Ramp Network 的最新用户研究发现,对诈骗和欺诈的担忧阻碍了新的加密货币使用者。平台必须以透明度为先导,才能赢得用户信任。
Ramp Network 的新报告显示,可见的安全性和防欺诈是首次使用加密货币的用户的首要任务,甚至比费用和用户界面更重要。
报告显示,安全仍然是新手进入的首要障碍。近一半的受访者(46.8%)表示,“安全问题”是尝试购买加密货币时最大的挫折。
对于 80% 的受访者来说,欺诈保护和账户安全的保证是决定进行首次交易的最重要因素。
Ramp 的发现凸显了平台在呈现其安全功能方面存在的差距。高级用户关注界面设计和速度,而初学者则优先考虑可见的安全措施。
这些包括双因素身份验证、欺诈检测工具、监管许可证和早期 KYC 检查。
一位受访者表示:“加密货币的怪异之处在于,我不知道什么是安全的。”另一位受访者补充道:“安全比费用更重要。如果我觉得更安全,我愿意支付略高一点的费用。”
Ramp 的内部数据也支持这种模式。在进行过多次交易的用户中,33% 的用户一开始的金额低于 100 美元,在确认平台的可靠性后,这一比例才会增加。
这种行为反映了 Ramp 所说的“信任测试”——在扩大规模之前用于验证安全性的小额初始交易。
报告还发现,用户信任不仅取决于强大的后端系统,还取决于这些保护措施的传达程度。
报告指出:“仅仅保证安全是不够的,平台必须预先证明其安全性。”
Ramp 已在 FinCEN、FCA 和爱尔兰中央银行注册,该公司表示已围绕合规和防欺诈构建了平台以满足这一需求。
该公司希望通过优先考虑透明度和保护性,帮助加密货币的采用从早期采用者进入金融主流。